Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng pm66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pm66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiPhụ thuộc quy định pháp luật địa phương
pm66 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng pm66
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách pm66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của bạn — chúng tôi đặt ra các lớp kiểm soát từ phía hệ thống để giảm thiểu rủi ro. Xác minh danh tính được yêu cầu trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực qua mật khẩu và mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai truy cập tài khoản của bạn nếu không có mã này.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết cho việc xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Xác minh ví thanh toán

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải được xác minh khớp với tên tài khoản trước khi rút. Bước này ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu cần cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email kèm xác minh danh tính phù hợp.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trực tiếp trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quy định rút tiền và xác minh tài khoản ngay trong mục trợ giúp.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản pm66

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở và sử dụng tài khoản tại pm66, ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ.

Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Không. Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví đã xác minh và đứng tên chính chủ tài khoản pm66.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xét duyệt nội bộ của pm66.

Qua live chat trực tiếp trên trang hoặc gửi email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp cụ thể câu hỏi của bạn về bất kỳ điều khoản nào.